Курс Litecoin взлетел и обвалился на фоне фейковых новостей о сотрудничестве с Walmart

Scott Shelby

@gandler
Смотря где. Но в основном это так, удаляешь старый номер, по почте подтвердаешь, потом подключаешь новый номер.

Limon1986

@scott-shelby Если есить возможность то отключаешь услугу 2ФА, а вот если потеряли телефон кто вам ее отключит?

Scott Shelby

@limon1986
Никто, нужно об этом заранее думать и просчитывать возможные исходы. Через службу поддержки всё равно стоит попробовать, хотя не факт, что помогут.

Gandler

@limon1986 yobit зараза не обладает такой функцией, а вот currency я как-то поменял телефон и вспомнил что на этой бирже у меня лежат деньги с 2FA. Написал им в ТП, они попросили сделать селфи с паспортом и бумажкой с сегодняшней датой и словом, которое они мне сказали. И 2FA они отключили.

Limon1986

@scott-shelby Вт вам сразу скажу чтобы потом не говорили что не знаете - поддержка Йобит например не скидывает: потеряли 2ФА - потеряли аккаунт. Для этого и надо сохранять ключ продукта.
@gandler Вот я ниже буквально одновременно с тобой ответил.

Scott Shelby

@limon1986
Наслышан о их поддержке. Люди пишут, что им по барабану ваши проблемы. Может и фейковые конечно отзывы, но их там тьма тьмущая, поэтому поводов для сомнения хватает.

Limon1986

@scott-shelby Почему по барабану, у них четко написано и везде так по сути: Обязательно сохраните ключ. А если пользователь дебил и руки кривые - тоже биржа виновата?

Scott Shelby

@limon1986
Нет конечно, но ведь всякое бывает. Телефон например могут украсть или ещё какие-нибудь ситуации, на которые нельзя было повлиять. В таких ситуациях, поддержка должна входить в положение и помогать пользователям, главное тщательно проверять, чтобы это не оказались злоумышленники, которые хитрым путем захотели воспользоваться такой лазейкой.

Gandler

@scott-shelby я как-то что-то спросил у йобит поддержки, не помню уже и ждал ответа 4 месяца, так что стрёмно - да.)

Limon1986

@scott-shelby Я же сказал в новом телефоне выбираете приложение: там 2 графы будет: первая название сайта, вторая - ключ. Вводите и у вас открывается снова доступ в аккаунт. и по х.. на потерю телефона)

@gandler Просто видимо вопрос несерьезный был, тикет отправляли?

Scott Shelby

@Limon1986
Ну да, настолько не серьезный вопрос, что можно и 4 месяца подождать)
Сервис - на высоте. Спрашивается, откуда у людей тогда будет доверие к бирже..

Ivan Ivanov

@gandler нужно стараться не доводить дело до того, чтобы обращаться в поддержку. я на полоникс ждал 2 недели решения вопроса с зачислением и потом уже решил не доводить дело до появления проблем.

kyxap

@limon1986 Так Арты о том же. Не стоит доверять им. Тут нужно расчитывать толк о на свои силы и никак иначе.

Ivan Ivanov

@scott-shelby а может суппорт постоянно школьники глупыми вопросами закидывают, а на нормальные он отвечать не успевает?

Limon1986

@scott-shelby мне с Бинанс например через 2 недели вроде только ответили когда я им вопрос по поводу бесплатной раздачи задал - когда они столько народу кинули с этим Трастваллетом.
@ivan-ivanov Ну вот я и говорю - везде поддержка хромает я считаю.

Scott Shelby

@limon1986
Что-то не слышал о таком. Бинанс кинул? Так траст валет напрямую же с ними сотрудничает, как такое могло случится?

Ivan Ivanov

@limon1986 когда пользователей много и большинство неопытны, тогда они будут надоедать даже по мелочам.

Gandler

@ivan-ivanov ну если это ошибка самой биржи к примеру то без их помощи обойтись нельзя было. Я не думаю что их ТП завалена таким уж большим количеством заявок.

Ivan Ivanov

@gandler вина биржи редко случается. обычно сами пользователи косячат, отправляя не на тот адрес или не тот актив или тэг не указывают.

Gandler

@ivan-ivanov ну у меня была именно техническая ошибка при выставлении ордера, которая через пару дней, когда я уже устал ждать само собой рассосалась. Может кто-тод ругой отписался и ему ответили, а мне решили уже не отвечать.